Cертификат ISO

Одним из наиболее востребованных считается стандарт серии ISO 9001. Он представляет собой определённую модель управления качеством (СМК). Важно понимать, что речь в данном случае не идёт о каких-либо требованиях к конкретному продукту, это скорее императив по отношению к системе управления, что в конечном счёте оказывает непосредственное влияние на конечный продукт. Поэтому сертификат менеджмента качества ISO 9001 актуален и для крупных промышленных корпораций, и для небольших компаний.

Внедрение системы управления качеством на базе ISO 9001 свидетельствует о следующем:

• персонал предприятия владеет необходимыми полномочиями, имеет достаточный опыт и знания для эффективного исполнения обязанностей;
• компанией обозначены те процессы, которые непосредственно влияют на качество выпускаемого продукта;
• все производственные циклы упорядочены и обеспечены требующимися ресурсами;
• на предприятии сформированы условия, необходимые для правильной реализации процесса производства и слаженной работы сотрудников;
• функционирует система сбора информации обо всех процессах на каждом этапе производства для последующего анализа в целях выработки соответствующих решений;
• создана система мотивации с ориентиром на высокое качество и конечного потребителя;
• организован постоянный мониторинг, направленный на оптимизацию производственных процессов, а также деятельности;
• налажен документооборот и грамотное взаимодействие не только с поставщиками, но и партнёрами;
• ответственность за качество возложена на руководство компании;
• на предприятии отлажена система работы с жалобами и претензиями потребителей и выработаны схемы по их устранению.